Fortrolighedspolitik

Denne fortrolighedserklæring har til formål at informere dig om, hvordan AMCORE BALANCE indsamler og behandler dine personlige oplysninger, når du bruger denne hjemmeside, eller når du afgiver oplysninger i en butik, herunder oplysninger, du måtte give, når du abonnerer på vores nyhedsbrev. eller køb et produkt eller en tjeneste.

HVEM ER ANSVARLIG FOR BEHANDLING AF DINE DATA?

AMCORE BALANCE, S.L. CIF B-66291097
Calle Pollancre 10 - 17452 Massanes
Kontakt e-mailadresse:[email protected]

HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONLIGE DATA

Hos AMCORE BALANCE S.L. (herefter benævnt "AMCORE BALANCE"), behandler vi de personlige data, du giver, samt alt, der indsamles via webstedet og som følge af dit forhold til os, til følgende hovedformål:

• Oprettelse af en brugerprofil:Dine personlige data behandles for at oprette en brugerprofil, som giver dig mulighed for at købe produkter, bruge og administrere alle dine ordrer, udtrykke meninger om købte produkter og artikler, blog og administrere dine personlige data. Retsgrundlaget for behandlingen af ​​dine personoplysninger er implementeringen af ​​et kontraktforhold... i de almindelige vilkår og betingelser, som du accepterer, når du opretter en profil til at bruge vores hjemmeside.

• Procedure for køb af produkter:Dine personlige data behandles for at sikre korrekt styring af købsprocessen for udvalgte produkter og relaterede problemer, såsom produktreturnering eller under arrangementet. procedure. Retsgrundlaget for behandlingen af ​​dine personoplysninger er gennemførelsen af ​​kontraktforholdet i overensstemmelse med de almindelige betingelser", som du accepterer ved køb af produkter."

• Kontaktformular:Administrer og svar på spørgsmål og/eller anmodninger. I denne sag kan vi kontakte dig både elektronisk og telefonisk. Retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger er det samtykke, du giver, når du sender os en kontaktanmodning.

På den anden side, og kun hvis du har accepteret dette, vil dine personoplysninger blive behandlet til at sende kommerciel kommunikation om vores produkter, tjenester, tilbud og rådgivning (nyhedsbrev). Vi informerer dig om, at behandlingen af ​​dine data til dette formål er begrundet med dit udtrykkelige samtykke. Derfor minder vi dig om, at du til enhver tid kan trække dette samtykke tilbage via et link tilpasset til dette formål i kommunikation eller ved at sende en e-mail til [email protected].

OPLYSNINGER, VI INDSAMLER FRA DIG

Persondata eller personlige oplysninger henviser til alle oplysninger om en person, som han kan identificeres ud fra. Indeholder ikke afidentificerede data (anonymiserede data).

Vi kan indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige typer af dine personlige data, som vi har grupperet som følger:

• Identifikationsoplysninger omfatter navn, fornavn, brugernavn eller lignende identifikator, køn, civilstand, titel, fødselsdato, e-mailadresse.
• Kontaktoplysninger omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Økonomiske oplysningerIndeholder bankkonto- og betalingskortoplysninger.
• TransaktionsoplysningerIndeholder oplysninger om betalinger foretaget til dig og fra dig, samt andre oplysninger om de produkter og tjenester, du har købt hos os.
• Tekniske oplysningerInkluderer din Internet Protocol (IP) adresse, godkendelsesoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browserudvidelsestyper og -versioner, operativsystem og platform, cookie-id'er, web logoplysninger, enhedsidentifikatorer og andre teknologier for de enheder, som du bruger denne hjemmeside med.
• Profiloplysninger omfatter dit brugernavn og adgangskode, køb eller ordrer, interesser, præferencer, feedback og undersøgelsessvar.
• Brugsdata omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores websted, vores produkter og tjenester, din browsingaktivitet, herunder forsætlige køb og forladte indkøbskurve, udfyldelse af undersøgelser, ønskelister, loginoplysninger og statistik om dine besøg på webstedet og sidevisninger, links du bruger og andre aktiviteter i vores tjenester, i indholdet af annoncer eller e-mail og deltagelse i salgsfremmende aktiviteter. Marketing- og kommunikationsoplysninger omfatter dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og tredjeparter og kommunikationsindstillinger.

Vi indsamler, bruger og deler også samlede data såsom statistiske eller demografiske oplysninger til ethvert formål. Aggregeret tu data kan udledes af dine personlige data, men det betragtes ikke som persondata i henhold til loven, fordi disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. For eksempel kan vi kombinere dine oplysninger med brugsoplysninger for at beregne procentdelen af ​​brugere, der bruger en bestemt webstedsfunktion. Men hvis vi kombinerer eller sammenkæder aggregerede oplysninger med dine personlige oplysninger, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, vil vi behandle de kombinerede oplysninger som personlige oplysninger, der bruges i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring."

Hvis vi er forpligtet til at indsamle personlige oplysninger ved lov eller i henhold til en kontrakt, vi har med dig, og du ikke giver disse oplysninger efter anmodning, er vi muligvis ikke i stand til at opfylde en kontrakt, vi har eller forsøger at opfylde med dig (for eksempel for at give dig varer eller tjenester). I dette tilfælde skal vi muligvis annullere det produkt eller den tjeneste, du leverer, men vi giver dig besked, hvis dette er tilfældet.

Offentliggørelse af dine personlige oplysninger

AMCORE BALANCE videregiver generelt ikke dine personlige data til tredjeparter.

Vi vil dog videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter, hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov, administrativ eller retlig myndighed eller i offentlighedens interesse eller den offentlige orden, for eksempel for at overholde reglerne mod hvidvaskning af penge. og antiterror-, skatte- eller socialsikringsforpligtelser.

Yderligere, i det omfang det er nødvendigt for at levere de produkter, der er købt på vores side, deler vi vores oplysninger med de fragtselskaber, der er ansvarlige for at udføre leverancerne.

Til sidst vil vi gerne informere dig om, at vi for at kunne levere vores tjenester har brug for hjælp fra tredjepartstjenesteudbydere, som kan have adgang til dine personlige data, såsom Facebook, Google, Microsoft, marketing- og reklamebureauer , regnskabskonsulenter, faktureringssoftwareleverandører og kundeservicesoftwareleverandører. Hvor det er relevant, handler disse tredjeparter altid for og på vegne af AMCORE BALANCE, det vil sige, at de handler i overensstemmelse med vores instruktioner og den behandlingsaftale, vi har indgået med dem. De vil under ingen omstændigheder bruge dine oplysninger til deres egne formål.

HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE PERSONLIGE DATA

Vi opbevarer dine data i hele vores forhold. Men hvis vi opdager en længere periode med inaktivitet, sletter vi dine data i det omfang, at deres behandling ikke længere er passende, relevant og nødvendig for de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre du beder os om at slette dem tidligere.

Når behandlingen af ​​dine data ikke længere er passende, passende og begrænset til, hvad der er nødvendigt til de formål, hvortil den blev udført, holder vi dine data låst sikkert og udelukkende for at overholde vores juridiske forpligtelser. opfylde alle forpligtelser

Endelig vil vi tage alle rimelige skridt for at sikre, at dine oplysninger bliver rettet eller slettet, hvis de er unøjagtige.

JURIDISKE RETTIGHEDER

Anmod om adgang til dine personlige data (almindeligvis kendt som en "anmodning om adgang til registrerede personer"). På denne måde kan du få en kopi af dine personoplysninger, vi har, og kontrollere, at vi behandler dem lovligt. Hvis du gerne vil modtage en kopi af enhver information, vi behandler om dig, bedes du kontakte vores team: [email protected].

Anmodning om rettelse Personlige oplysninger, vi har om dig. Dette giver dig mulighed for at rette eventuelle ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger, vi har om dig, selvom vi muligvis skal kontrollere nøjagtigheden af ​​nye oplysninger, du giver os. Kontakt os, hvis du vil opdatere dine oplysninger på [email protected].

Anmod om sletning af dine personlige data. Dette giver dig mulighed for at bede os om at fjerne eller slette dine personlige data, hvis vi ikke har nogen god grund til at fortsætte med at behandle dem. Du har også ret til at bede os om at fjerne eller slette dine personoplysninger, hvis du med succes har udnyttet din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen (se nedenfor), hvis vi har behandlet dine data ulovligt, eller hvis vi er nødt til at slette dine personoplysninger for at overholde lokal lovgivning. Bemærk dog, at vi ikke altid er i stand til at efterkomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske årsager, som vi vil give dig besked om, når det er nødvendigt med din anmodning. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine data ved at sende en e-mail til [email protected].

Behandlingsobjekt i forhold til dine personoplysninger, når vi stoler på en legitim interesse (eller en tredjepartsinteresse), og der er noget i din særlige situation, der gør, at du gør indsigelse mod behandlingen på dette grundlag fordi du mener, at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder. Du har også ret til at gøre indsigelse, når vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. I nogle ta i tilfælde, hvor vi kan påvise, at vi har tvingende legitime grunde til at behandle dine data, der tilsidesætter dine rettigheder og friheder. Kontakt os venligst, hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i denne sag:" [email protected].

Anmodning om begrænsning af behandlingen af ​​dine personlige data. Sådan kan du bede os om at stoppe behandlingen af ​​dine personoplysninger i følgende situationer: (a) hvis du ønsker, at vi skal verificere nøjagtigheden af ​​dataene; (b) hvis vi bruger oplysningerne ulovligt, men du ikke ønsker, at vi sletter dem; (c) hvor du har brug for, at vi opbevarer oplysninger, selvom vi ikke længere har brug for dem, fordi du har brug for dem til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller (d) du har gjort indsigelse mod, at vi bruger dine oplysninger, men vi skal kontrollere, om vi har tvingende juridiske grunde til at bruge dem. Du kan anmode om begrænsning af behandlingen ved at downloade anmodningsformularen og sende den udfyldte formular til kundeservice. For mere information, send en e-mail til [email protected].

Anmod om overførsel om dine personlige data, uanset om det drejer sig om dig eller en tredjepart. Vi leverer dine personlige data til dig eller til en tredjepart efter dit valg i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Bemærk venligst, at denne ret kun gælder for automatiserede data, som du oprindeligt har givet samtykke til, eller hvis vi har brugt dataene til at indgå en kontrakt med dig. For mere information, send venligst en e-mail til" [email protected].

Tilbagekald samtykketil enhver tid, vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personlige data. Dette påvirker dog ikke lovligheden af ​​den behandling, der er udført før tilbagetrækningen af ​​dit samtykke. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke give dig visse produkter eller tjenester. Vi giver dig besked, hvis dette er tilfældet, når du trækker dit samtykke tilbage. For mere information bedes du sende en e-mail til [email protected].

INFORMATIONSSIKKERHED

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre utilsigtet tab, uautoriseret brug eller adgang, ændring eller videregivelse af dine personlige oplysninger. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, som har brug for at kende disse oplysninger til forretningsformål. De behandler kun dine personlige data i overensstemmelse med vores instruktioner og er underlagt fortrolighed.

Vi har procedurer på plads til at håndtere formodede brud på persondata og vil underrette dig og eventuelle relevante tilsynsmyndigheder om et brud, hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov.

Har du ret til at trække dit samtykke tilbage?

Ja, du kan til enhver tid trække dit samtykke til behandling af dine data tilbage til et, flere eller alle ovennævnte formål, der afhænger af dette behandlingssamtykke. Bemærk venligst, at dette, hvor det er relevant, kan påvirke, hvordan vi leverer tjenester til dig, eller endda føre til deres opsigelse.