Vilkår og betingelser

AMCORE BALANCE, S.L. (herefter "AMCORE BALANCE", "Sælger" eller "Naturitas") tilbyder dig en online shopping service, der gør det muligt for dig at købe alle produkter, der er tilgængelige på vores hjemmeside.

Vi inviterer dig til at gennemgå de generelle vilkår og betingelser ("GTC"), som regulerer vilkårene og betingelserne for brugen af ​​denne hjemmeside og køb af produkter fra hjemmesiden www.naturitas.dk("hjemmesiden") . I denne henseende udgør din brug af denne hjemmeside din accept af disse GTC'er. Men hvis du har spørgsmål om dem, kan du kontakte vores kundesupport.

Disse generelle brugsbetingelser er udarbejdet i overensstemmelse med den europæiske og spanske lov 34/2002 af 11. juli "Om informationssamfundstjenester og elektronisk handel" og i overensstemmelse med "Royal Legislative Decret 1/2007" af november 16, som indeholder bestemmelser om "den generelle lov om forbrugere og for at beskytte brugerne" og andre supplerende love.

ARTIKEL 1 - Generelle oplysninger og kontaktoplysninger

Denne hjemmeside tilhører et spansk firma kaldet AMCORE BALANCE, hvis CIF er B-66291097, registreret i "Registro Mercantil de Girona", hæfte 3.308, magasinnummer GI-67334, folio 209, registrering 11, og hvis kontaktoplysninger er :

AMCORE BALANCE, S.L. hvis Y ID er B-66291097
Calle Pollancre 10 - 17452 Massanes (Adressen forbliver den samme, da den er et egentligt navneord og kræver ikke oversættelse.)
E-mail:[email protected]

ARTIKEL 2 - Objekt

Formålet med disse generelle vilkår og betingelser (GTC) er på den ene side at informere potentielle kunder om de betingelser, hvorunder AMCORE BALANCE sælger og leverer de ønskede produkter, og på den anden side at definere rettigheder og parternes forpligtelser, når AMCORE BALANCE sælger produkter til kunden (herefter "Kunden"). Disse generelle betingelser gælder uden begrænsning eller forbehold for alt produktsalg, der tilbydes af AMCORE BALANCE via hjemmesiden.

Derfor betyder bestilling af produkter på AMCORE BALANCE-webstedet Købers fulde og omfattende accept af disse Generelle vilkår og leveringsbetingelser (GTC), hvis kendskab til dette forud for bestilling udgør Købers accept.

AMCORE BALANCE forbeholder sig retten til ensidigt at ændre disse generelle leveringsbetingelser (GTC). De GTC'er, der gælder for ordren, er dog dem, der accepteres af kunden ved afgivelse af ordren.

Disse vilkår for brug supplerer webstedets vilkår for brug, privatlivspolitik og cookiepolitik.

ARTIKEL 3 - Formalisering af kontrakten og ordrer

3.1 Priser

Prisen på produkterne er den pris, der er angivet på hjemmesiden på det tidspunkt, hvor vi accepterer din ordre (herefter "ordre"). En ordre forstås som det, der er defineret i afsnit 3.4 i disse GTC'er. Den pris, der vises på hjemmesiden, kan til enhver tid ændres af AMCORE BALANCE, og den pris, der er gældende i købssituationen, er den, der vises på skærmen på købstidspunktet.

AMCORE BALANCE gør sit bedste for regelmæssigt at kontrollere og verificere eventuelle fejl i priserne på produkter, der tilbydes på hjemmesiden. Hvis der er en fejl i de priser, der er angivet på hjemmesiden, vil AMCORE BALANCE handle som følger: (a) hvis den korrekte pris er lavere end den pris, der er angivet på hjemmesiden, vil AMCORE BALANCE opkræve sine medlemmer den laveste pris og sende produktet (s); (b) hvis den korrekte pris er højere end prisen vist på hjemmesiden, vil AMCORE BALANCE kontakte køberen for at få instruktioner, enten for at opfylde ordren eller for at annullere ordren uden omkostninger for køberen.

Priserne er inklusiv moms (moms), som er gældende på bestillingstidspunktet efter de gældende regler. Enhver ændring i den gældende skattesats vil automatisk påvirke AMCORE BALANCE for prisen på produkter, der sælges på LANCE-webstedet.

For leveringer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og til de yderste regioner af øerne, og medmindre andet er angivet på hjemmesiden, betales toldomkostninger af kunden, da de er afgifter i det modtagende land, og disse omkostninger er ikke inkluderet i vores salgsservice.

3.2 Produkternes funktioner

Kunden kan vælge et eller flere produkter fra de forskellige kategorier, der præsenteres på AMCORE BALANCE-webstedet.

Uden at det berører ordrer afgivet af kunden, har AMCORE BALANCE beføjelse til at ændre listen over produkter, der sælges på webstedet til enhver tid, især som følge af restriktioner pålagt af dets leverandører.

I henhold til gældende regler har kunden, inden han afgiver en ordre, mulighed for at sætte sig ind i de grundlæggende egenskaber ved det produkt, han ønsker på AMCORE BALANCE-webstedet.

Produkterne opfylder kravene i gældende spansk lovgivning. AMBORE BALANCE påtager sig ikke ansvar for enhver overtrædelse af lovgivningen i det land, hvortil produktet er leveret, som ikke er Spanien (f.eks. i tilfælde af forbudte produkter osv.). Alligevel respekterer AMCORE BALANCE lokale myndigheders regler og bestemmelser og vil gøre sit bedste for at forhindre toldforbudte produkter fra vores websteder. Det er kundens ansvar først at bekræfte over for de lokale myndigheder i det land, hvortil produkterne leveres, som ikke er Spanien, de gældende grænser for import og brug af det produkt og de tjenester, de ønsker at købe.

For alle produktrelaterede spørgsmål eller yderligere konsultationer eller anmodninger om assistance, kan kunden kontakte AMCORE BALANCE-kundesupportteamet ved at sende en e-mail til [email protected] eller kontaktformular .

3.3 Tilgængelighed

Produkterne præsenteret på hjemmesiden er gyldige så længe de er annonceret og under alle omstændigheder indtil lageret er opbrugt. Hvis produkterne ikke er på lager, er gyldigheden af ​​tilbuddene fra AMCORE BALANCE bundet til produktets tilgængelighed. På tidspunktet for ordreafgivelsen præsenteres Kunden for information om produkternes tilgængelighed. Da disse oplysninger kommer direkte fra vores leverandører, kan der undtagelsesvis forekomme fejl eller ændringer, der fører til, at Kunden ikke har reel information om produktets tilgængelighed på købstidspunktet.

I dette tilfælde, hvis produktet ikke er tilgængeligt helt eller delvist efter afgivelse af ordren, vil kunden hurtigst muligt blive informeret via e-mail om produktets utilgængelighed og hel eller delvis annullering af bestille.

I tilfælde af fuldstændig annullering af ordren: I tilfælde af fuldstændig annullering af ordren:

• Det betalte beløb vil blive returneret til køberen uden forsinkelse og senest fjorten (14) dage efter betaling.

I tilfælde af delvis annullering af ordren:

• Kundens ordre er bekræftet, og det fulde beløb for ordren trækkes fra deres konto.
• Produkter leveres til kunden.
• Køberen vil få refunderet prisen på det bestilte produkt, som ikke var tilgængeligt, hurtigst muligt og senest inden for fjorten (14) dage efter betalingen af ​​ordrerne betalt af køberen.

Som defineret ovenfor forbeholder NATURITAS sig retten til at erstatte de(t) tilgængelige produkt(er) med et eller flere lignende produkter af mindst tilsvarende værdi. Hvis køber ikke ønsker at beholde det/de erstattede produkt(er), har køber mulighed for at benytte sin fortrydelsesret.

3.4 Ordre

Afgivelse af en ordre anses for at være accept af disse generelle vilkår og betingelser (GTC) og en anerkendelse af, at du har læst og forstået privatlivspolitikken og cookiepolitikken, uden at det berører eventuelle specifikke vilkår, som parterne måtte blive enige om.< /p>

Kunden kan kontrollere detaljerne i sin ordre og rette eventuelle fejl.

Når kunden bekræfter sin ordre ved at klikke på "Bekræft og betal"-ikonet (herefter "Ordre"), anses han for at have accepteret indholdet og betingelserne for denne ordre, de gældende generelle leveringsbetingelser (GTC) ), den omstændighed, at hans ordre indebærer en forpligtelse til at betale, og det solgte priser, mængder, funktioner, størrelser og leveringstider på de produkter, som kunden ønsker.

Ved blot at afgive en ordre, tilmelder brugeren sig automatisk Naturitas pointfordelsprogram. Du kan samle point i dine næste ordrer og også bruge de akkumulerede point.

På den anden side tager AMCORE BALANCE ikke ansvar, hvis der opstår fejl ved indtastning af e-mail-adressen, eller hvis ordrebekræftelsesmailen ikke modtages. I sådanne tilfælde er salget endeligt, medmindre AMCORE BALANCE annullerer ordrerne, især når produkterne ikke er tilgængelige. Køberen har dog retus udøver generelt sin fortrydelsesret i overensstemmelse med artikel 6 i salgsbetingelserne.

På købers anmodning sender vi en momsfaktura via e-mail. Anmodninger skal altid fremsættes inden for 15 kalenderdage efter leveringsdatoen for ordren.

I henhold til de tilsvarende regler forbeholder AMCORE BALANCE sig ret til af gyldige grunde at afvise eller annullere enhver ordre, hvor antallet af produkter, det beløb, der skal betales (i én ordre eller for flere kumulative ordrer) eller andre elementer indikerer at kunden udvikler økonomisk aktivitet med hensyn til de efterspurgte produkter eller i almindelighed enhver usædvanlig ordre i tilfælde af gældende lov.

Endelig forbeholder AMCORE BALANCE sig retten til at suspendere eller annullere udførelsen og/eller leveringen af ​​Ordren, uanset dens art og udførelsesgrad, hvis Kunden ikke får betalt eller kun delvist betalt skyldige beløb, på grund af problemer relateret til betaling eller i tilfælde af bedrageri, uanset om det er udført eller forsøgt, i forbindelse med brugen af ​​AMCORE BALANCE-webstedet, herunder svindel begået i forbindelse med tidligere ordrer.

ARTIKEL 4 - Betaling

4.1 Betalingsmetoder

De betalingsmetoder, du kan bruge til at foretage køb på hjemmesiden, er bankkort, Klarna og PayPal. Følgende bankkort accepteres på AMCORE BALANCE hjemmeside: Visa og MasterCard. Betaling med PayPal er ikke kompatibelt med anvendelsen af ​​rabatkoder.

Alle bankkortindehavere skal bestå kortudstederens bekræftelses- og godkendelsestjek. Hvis udstederen af ​​købers betalingskort nægter eller af en eller anden grund ikke accepterer betalingen for os, uanset om det er før eller efter betalingen, er vi ikke ansvarlige for eventuel forsinkelse eller manglende levering.

4.2 Betalingsfunktioner

Alle ordrer skal betales i XXX, inklusive alle obligatoriske skatter og gebyrer. Alle bankgebyrer afholdes af Køber (også i forbindelse med tilbagebetaling).

4.3 Sikkerhed i betalingsfunktioner

for at garantere betalingernes sikkerhed skal køber informere AMCORE BALANCE om det visuelle kryptogram (CVV), der kan ses på bagsiden af ​​det bankkort, som køberen bruger.

Inden for rammerne af kampen mod løgn kan oplysninger relateret til kundens ordre videregives til tredjeparter, der er tilladt ved lov eller enheder udpeget af AMCORE BALANCE, kun for at bekræfte kundens identitet, gyldigheden af ​​ordren, betalingsmetoden brugt og forventet levering.

Når inspektionen er gennemført, forbeholder AMCORE BALANCE sig retten til at kræve en fotokopi af købers ID og/eller andre oplysninger relateret til købers identitet. Køber har rettigheder baseret på reglerne om beskyttelse af persondata, som defineret i U-shops privatlivspolitik.

AMCORE BALANCE bruger en sikker betalingsmetode kaldet "ADYEN". Sikkerheden af ​​betalingen er baseret på autentificeringen af ​​køberen og fortroligheden af ​​alle oplysninger. For at garantere denne sikkerhed bruger værktøjet godkendte krypteringsteknologier og overholder kravene i de gældende bankregler i Spanien.

ARTIKEL 5 - Levering og kvittering

5.1 Generelle vilkår

De produkter, som kunden anmoder om i overensstemmelse med betingelserne i disse GTC'er, kan leveres eller afhentes i henhold til Købers valg som følger:

- På de adresser, som kunden ville have angivet som leveringsadresse for den tilsvarende ordre (herefter "Leveringsadresse").

Hvis køberen er væk fra den adresse, der er angivet under leveringen af ​​ordren, vil køberen eller modtageren af ​​ordren modtage en meddelelse fra kontoret (e-mail, sms eller mail), om hvorvidt deres ordre vil blive omleveret eller om den er tilgængelig på afhentningsstedet.

15 dage efter det andet mislykkede leveringsforsøg, returneres pakken til AMCORE BALANCE, og pengene refunderes til køberen ved hjælp af den betalingsmetode, han vælger, minus de tilsvarende returneringsomkostninger.

Der reklameres ikke over leveringen, når pakken ser ud til at være leveret, og leveringen er bekræftet ved hjælp af transportvirksomhedens informationssystem (identifikation).

For leveringer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og de fjerneste regioner kan kunden blive opkrævet importafgifter, toldgebyrer eller mæglergebyrer (leveringsomkostninger) for deres ordre. Disse gebyrer er adskilt fra leveringsomkostningerne og vil blive faktureret direkte til den udbyder, du vælger.

5.1.1 Leveringsomkostninger

Leveringsomkostninger afhænger af ordrens vægt. Når du har tilføjet alle produkterne til din indkøbskurv og angivet leveringsadresse og leveringsmetode, kan du se de samlede fragtomkostninger for dit køb.

5.2 Uregelmæssigheder eller beskadigede pakker

5.2.1 Generelle betingelser

Vi anbefaler kunden eller modtageren af ​​ordren at kontrollere den ydre tilstand af pakken og produkterne på leveringstidspunktet.

Hvis der er uklarheder i pakken (beskadiget emballage, åben emballage, væskerester osv.) eller problemer relateret til de bestilte produkter (manglende produkter, beskadigede produkter), skal kunden nøje følge disse i proceduren beskrevet nedenfor ( artikel 5.3.2 og 5.3.3 i disse generelle leveringsbetingelser). Manglende overholdelse af den relevante procedure forhindrer muligheden for en klage mod føreren og AMCORE BALANCE. Kunden kan især ikke kræve nogen tilbagebetaling. Kunden eller modtageren af ​​ordren kan ikke kræve, at AMCORE BALANCE erstatter de bestilte produkter.

På samme måde har kunden eller modtageren af ​​ordren mulighed for at ringe til AMCORE BALANCE kundeservice for at finde ud af procedurerne for returnering af beskadigede produkter. I dette tilfælde skal Kunden følge procedurerne for returnering af beskadigede produkter som angivet af AMCORE BALANCE kundeservice. I modsat fald kan Køber ikke kræve erstatning eller bytte for de pågældende produkter.

Produktanomalier kan ikke betragtes som sådanne, hvis returanmodningen er baseret på modtagelse af et produkt, hvis emballage eller etiket afviger fra den, der er offentliggjort på virksomhedens hjemmeside, da dette skyldes opdateringer og mærkeændringer fra dens side. producent i produkterne og deres emballage.

5.2.2 Obligatoriske procedurer på grund af pakkeskade

• Angående hændelsen observeret i førerens nærværelse:

- Afvis leveringen og rapporter hændelsen klart og detaljeret til transportfirmaet.

Rapportér årsagen til afvisningen af ​​leveringen til AMCORE BALANCE kundeserviceafdeling.

• I tilfælde, hvor hændelser detekteres uden tilstedeværelse af føreren:

Rapportér afvigelsen til AMCORE BALANCE kundeserviceafdeling.

På e-mail:[email protected]

Meddelelse om begivenheder og formulering af krav skal ske så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 3 hverdage efter produktlevering.

5.2.3 Obligatoriske procedurer i tilfælde af tabt eller beskadiget produkt

Kunden skal underrette AMCORE BALANCE kundeservice om manglende eller forringelse af ethvert produkt ved hjælp af de midler, der er specificeret i det foregående afsnit. AMCORE BALANCE kundeservice kan anmode om oplysninger om identiteten på kunden eller modtageren af ​​ordren og udføre de nødvendige kontroller for sagen.

5.3 Leveringstider

Leveringstider regnes fra den dag, hvor ordrebekræftelsen sendes via e-mail, undtagen ved betaling med bankoverførsel, i hvilket tilfælde leveringstiden regnes fra det øjeblik, AMCORE BALANCE modtager overførslen.

Hvis leveringstiderne overskrides af andre årsager end force majeure, har Køber ret til at annullere sin ordre.

Leveringstider for AMCORE BALANCE-ordrer er kun vejledende. For nogle ordrer kan luft- eller landtransporttiden dog blive forlænget på grund af luft- eller vejforsinkelser, toldbehandling (for lande uden for EU) eller andre uforudsete komplikationer uden for AMCORE BALANCE's kontrol.

ARTIKEL 6 - Rettigheder og fortrydelsesfrister

6.1. Tilbagetrækningstid

6.1.1. Fristen for brug af den lovbestemte fortrydelsesret

I henhold til gældende regler har Kunden fjorten (14) dage fra modtagelsen af ​​ordren til at kunne udøve sin juridiske fortrydelsesret uden forpligtelse til at begrunde sin beslutning.

6.1.2. Produkter udelukket fra den juridiske fortrydelsesret

I henhold til de gældende regler kan fortrydelsesretten ikke benyttes til følgende ordrer:

- Levering af varer, der er åbnet efter levering og ikke kan returneres af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse.

- Levering af friske produkter til omgående forbrug.

- Hygiejne- og intimplejeprodukter, såsom en menstruationskop, bleer osv.

Derfor informeres kunden om, at han ikke kan udøve sin lovmæssige fortrydelsesret for produkter åbnet af kunden, hvis kommercialisering af AMCORE BALANCE indebærer risici relateret til hygiejne eller beskyttelse af forbrugernes sundhed (f.eks. make-up, produkter). til øjeblikkelig forbrug, mad osv.).

6.1.3. Konsekvenser af at udøve den juridiske fortrydelsesret

Når produkterne er omfattet af den lovmæssige fortrydelsesret, kan den kunde, der udøver sin fortrydelsesret i overensstemmelse med betingelserne beskrevet i denne artikel, få det beløb tilbage, han har betalt for købet af de returnerede produkter. Det ubetalte beløb skal returneres uden unødig forsinkelse, og allerede nui dette tilfælde inden fjorten (14) kalenderdage fra den dato, hvor AMCORE BALANCE modtog information om kundens ret til at fortryde.

6.1.4. Omkostninger

Udgifterne til returnering, der bringes i overensstemmelse med de gældende regler, afholdes af kunden.

6.2. Procedurer for udøvelse af fortrydelsesretten og udøvelse af fortrydelsesretten i henhold til kontrakten

For at sikre tilfredsheden for dem, der foretager ordren, accepterer AMCORE BALANCE produkter bestilt fra AMCORE BALANCE-webstedet til returnering via post inden for den frist, der kræves af loven (nævnt tidligere i afsnit 6.1.1) i overensstemmelse med følgende betingelser (herefter benævnt "kontraktlig fortrydelsesret").

6.2.1. Frist for brug af den kontraktlige fortrydelsesret"

Inden for købsretten kan køberen returnere produkterne inden for fire (14) dage efter modtagelse af ordren.

6.2.2. Procedurer for at udøve den kontraktlige fortrydelsesret

Procedurerne for at udøve retten til at opsige kontrakten er beskrevet i artikel 6.3 i disse salgsbetingelser.

6.2.3. Produkter, der er udelukket fra den kontraktmæssige fortrydelsesret.

Kontraktretlig fortrydelsesret kan ikke bruges til ordrer, der er beskrevet i afsnit 6.1.3 i denne GCS.

Dernæst informeres Køber om, at han ikke kan bruge sin kontraktmæssige fortrydelsesret for uåbnede produkter, hvis markedsføring af AMCORE BALANCE-virksomheden udgør risici på grund af beskyttelse af hygiejne eller forbrugersundhed (f.eks. produkter til personlig pleje eller make-up). Køber kan herudover ikke påberåbe sig sin kontraktmæssige fortrydelsesret for produkter, der er tilpasset efter købers ønske. Disse regler gælder uden begrænsning af garantierne i artikel 7, som forbliver gyldige i deres helhed.

6.2.4. Konsekvenser af at udøve kontraktlige rettigheder

Når produkterne er berettiget til en kontraktlig fortrydelsesret, er køberen, der udøver sin returret i henhold til betingelserne i denne artikel, både vedrørende frister og metoderne til returnering af produkterne, berettiget til at modtage erstatning fra AMCORE BALANCE for de returnerede produkter og leveringsomkostningerne for ordren, hvis hele ordren returneres.

p>

6.2.5. Udgifter

Omkostningerne ved returnering af produkterne skal betales af Køber, undtagen hvis de leverede produkter ikke er i overensstemmelse med Ordren, eller hvis produkterne er beskadiget.

6.3. Procedurer for brug af den juridiske fortrydelsesret og den kontraktlige fortrydelsesret

6.3.1. Generelle krav, der gælder for alle returtyper

Produkterne skal returneres til AMCORE BALANCE i en stand, der er egnet til kommerciel brug (produkter i fremragende stand, i original emballage, tilbehør, brochure osv.) senest fjorten (14) dage fra datoen for modtagelsen. Returneringer efter denne frist vil ikke blive accepteret.

Returadresse:

AMCORE BALANCE, S.L.
10 Pollancre Street - 17452 Massanes
Spanien.

Produkterne skal være ledsaget af et ordrenummer. Det er købers ansvar at pakke produkterne, så de ankommer korrekt til AMCORE BALANCEs lokaler.

Hvis Køber har nydt godt af et købstilbud på Hjemmesiden, på grundlag af hvilket han under visse betingelser er berettiget til de produkter, han har modtaget i bytte for sin ordre, og at brugen af ​​hans fortrydelsesret medfører i at han mister retten til dette tilbud; Køber skal sammen med fortrydelsesretten returnere de produkter, han har modtaget i bytte for sin ordre, således at AMCORE BALANCE kan tage hans fortrydelsesanmodning i betragtning.

Køberen kan holdes ansvarlig for en værdiforringelse af produktet, hvis det er et resultat af håndteringen af ​​produktet, som ikke er nødvendigt for at fastslå produkternes art, egenskaber og, hvis det er relevant, korrekt funktion.

ARTIKEL 7 - Garantier

7.1. Lovpligtig garanti

Alle produkter, der sælges på hjemmesiden, er omfattet af en omfattende lovpligtig garanti i henhold til gældende regler, samt en garanti for latente fejl, som gør det muligt for kunden at returnere fejlbehæftede eller uregelmæssigt leverede produkter gratis.

7.1.1 Juridisk garanti for overensstemmelse

I henhold til de gældende regler er AMCORE BALANCE forpligtet til at levere produkter i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for eventuelle afvigelser, der eksisterer på leveringstidspunktet.

I henhold til kontrakten skal produktet være:

- Vær egnet til det formål, som lignende produkter normalt er beregnet til.

- Følg beskrivelsen givet af sælgeren og ejer de produktfunktioner, som sælgeren har præsenteret via hjemmesiden.

Repræsenter den kvalitet, som kunden med rimelighed kan forvente, under hensyntagen til de offentlige udtalelser fra AMCORE BALANCE i reklamer eller mærkning. Ligeledes er AMCORE BALANCE ikke bundet af disse erklæringer, hvis det beviser, at det ikke var bekendt med, og at det ikke med rimelighed kunne forventes at vide om denne erklæring, at den pågældende erklæring var blevet rettet på kontrakttidspunktet, eller at erklæring kunne ikke påvirke beslutningen om at købe produktet.

- Præsenter de funktioner, der er aftalt mellem parterne.

Handling på grund af manglende overensstemmelse vil blive udelukket TRE (3) år efter levering af varerne.

7.1.2 Juridisk garanti for latente fejl

I henhold til gældende regler er AMCORE BALANCE forpligtet af garantien for latente mangler ved det solgte produkt, hvis de gør produktet uegnet til dets tilsigtede anvendelse, eller hvis denne brug er forringet på en sådan måde, at hvis kunden havde kendt til det, ville han ikke have købt produktet eller ville have betalt mindre for det.

Et krav, der opstår som følge af en latent defekt, skal rejses af køberen inden for SEX (6) måneder efter opdagelsen af ​​den latente defekt.

For latente defekter i forbindelse med de juridiske garantibetingelser forpligter AMCORE BALANCE sig før evaluering af den latente defekt i henhold til kundens valg:

- Returnerer den fulde pris for returnerede produkter eller

- Returnerer en del af produktprisen, når kunden vælger at beholde produktet.

7.1.3 Udelukkelse af garantier

Produkter, der er blevet ændret, repareret, integreret eller beskadiget af kunden, er undtaget fra garantien. Garantien gælder ikke for produkter, der har lidt skade under transport eller som følge af misbrug.

7.2 Opfyldelse af lovpligtige garantier

Fordi juridisk overholdelsesgaranti, kunde:

- Du har TRE ÅR fra leveringen af ​​ejendommen til at handle;

Du er forpligtet til at fremlægge bevis for eksistensen af ​​den manglende juridiske overensstemmelse af varerne inden for seks måneder efter leveringen af ​​varerne.

- Behold købsfakturaen og/eller leveringsbrevet for ordren.

Den lovpligtige garanti for kompatibilitet gælder uanset enhver anden kommercielt accepteret garanti.

For alle krav relateret til lovpligtige garantier skal køber kontakte kundeservice ved hjælp af de midler, der er specificeret i disse GCS.

Disse vilkår og betingelser begrænser ikke fortrydelsesretten i henhold til den førnævnte artikel 6.

Garantien gælder ikke for produkter, der er blevet beskadiget under transport eller som følge af misbrug.

7.3 Konsekvenser af håndhævelse af garantier

Inden for den lovmæssige overholdelsesgaranti forpligter AMCORE BALANCE sig efter kundens valg:

- Erstatter produktet med et andet lignende, under hensyntagen til de tilgængelige varer, eller

Erstat prisen på produktet, når det tilgængelige produkt ikke kan byttes.

Med hensyn til skjulte mangler, i forbindelse med den juridiske garanti for overensstemmelse, forpligter AMCORE BALANCE sig til at behandle de skønnede skjulte mangler efter kundens valg:

- Refunderer den fulde pris for det returnerede produkt eller

- Erstat en del af prisen på produktet, når køberen vælger at beholde produktet.

ARTIKEL 9 - Kundesupport

[email protected].

ARTIKEL 10 - Ansvar

10.1 Kapacitet

Før kunden afgiver en ordre, bekræfter kunden, at han har fuld juridisk kapacitet til at binde sig til disse generelle leveringsbetingelser (GTC). Derfor, hvis en person, der ikke har juridisk handleevne, afgiver en ordre på AMCORE BALANCE-webstedet, tager den pågældende persons ansvarlige juridiske personer (især forældre eller juridiske værger) det fulde ansvar for ordren og skal især dække dens pris.

10.2 Ansvarsbegrænsning

AMCORE BALANCEs ansvar for forpligtelserne i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er ikke påkrævet, når misligholdelsen af ​​nævnte forpligtelser er forårsaget af tredjemands handlinger, selvom sådanne begivenheder er forudsigelige, på grund af kundens skyld eller på grund af hændelsen af en overordnet forhindring (force majeure), som defineret i den gældende jurisdiktion eller på grund af andre omstændigheder, der med rimelighed ligger uden for AMCORE BALANCE's ene kontrol. De tilgængelige oplysninger på hjemmesiden præsenteres uden nogen garanti, hverken underforstået eller udtrykkelig, med hensyn til fuldstændigheden, nøjagtigheden, aktualitet, ikke-krænkelse, tilgængelighed, pålidelighed eller fuldstændighed af de oplysninger, produkter, forsyninger eller tjenester, der vises på hjemmesiden eller med hensyn til deres egnethed til kundens hensigter. AMCORE BALANCE FRASKRIVER SIG ALT ANSVAR FOR SKADER, DIREKTE ELLER INDIREKTE, HVAT DEN ER FORUDSESLIG ELLER EJ, FRA BRUG AF WEBSTEDET INKL. FORUDTAGET AT AMCORE BALANCES ANSVAR BØR AFGØRES FOR SKADER LIDT AF KUNDEN, SOM UDELUKKENDE FØLGER AF BESTEMMELSE AF BESTILLINGEN, BLIVER DETTE ANSVAR BEGRÆNSET TIL BELØBET AF PAMERANCEN TIL A/PUS.

ARTIKEL 11 - Beskyttelse af personlige data

For at kunne behandle ordren indsamler AMCORE BALANCE kundens personlige data. Kunden oplyses om, at AMCORE BALANCE er databehandlingsansvarlig. Kundens data behandles i overensstemmelse med organisk lov 3/2018 af 5. december, som vedrører den generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR), om beskyttelse af fysiske personer ved behandling af personoplysninger data og om fri udveksling af disse data, så vi informerer om, at dine data primært behandles med det formål at opretholde og administrere kontraktforholdet. Vi informerer dig også om, at du har ret til at få adgang til, rette og slette dine oplysninger samt andre rettigheder beskrevet i privatlivspolitikken.Privatlivspolitik.

ARTIKEL 12 - Amcore Balance er ikke en sundhedsrådgiver

Webstedet er ikke beregnet til at give diagnoser, behandlinger eller medicinsk rådgivning. Produkterne, tjenesterne, informationen og andet indhold, der tilbydes på webstedet, herunder oplysninger, der leveres direkte på webstedet eller ved at linke til tredjeparters websteder, er kun beregnet til informationsformål. Kontakt venligst en læge eller anden sundhedsperson vedrørende enhver medicinsk eller sundhedsrelateret diagnose eller behandlingsmuligheder.

Oplysninger, der leveres online og på linkede websteder, herunder oplysninger relateret til medicin og sundhedsproblemer, behandlinger og produkter, kan præsenteres i oversigtsform. Online information, herunder produktetiketter eller emballage, er ikke en erstatning for rådgivning fra en sundhedsperson. Hjemmesiden anbefaler ikke selvbehandling af helbredsproblemer. Oplysningerne på netværket er ikke udtømmende og dækker ikke alle sygdomme, lidelser, fysiske forhold eller deres behandling. Kontakt straks en sundhedsperson, hvis du har helbredsrelaterede spørgsmål. Ignorer eller udsæt aldrig at følge en læges råd baseret på information, du måske har læst på et websted.

Links eller adgang til tredjeparters websteder eller ressourcer udgør ikke en godkendelse af nogen information, et produkt eller en service. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller driften af ​​tredjepartswebsteder. Brug af tredjepartswebsteder er på egen risiko.

Brug ikke oplysningerne eller tjenesterne på webstedet til at diagnosticere eller behandle helbredsproblemer eller til at ordinere medicin eller andre behandlinger. Rådfør dig altid med en sundhedspersonale og læs oplysningerne fra produktproducenten samt eventuelle produktetiketter eller emballage, før du bruger medicin, kosttilskud, naturlægemidler eller homøopatiske produkter, eller før du starter et trænings- eller diætprogram eller starter behandling for ethvert sundhedsproblem. Individer er forskellige og kan reagere forskelligt på forskellige produkter. Kontakt din læge om kompatibilitetsproblemer mellem medicin og kosttilskud. Eventuelle kommentarer fra medarbejdere eller brugere på webstedets fora er strengt taget deres egne personlige synspunkter i deres personlige egenskab og udgør ikke nogen påstande fremsat af os eller repræsenterer vores synspunkter. Produktbedømmelser af nuværende eller tidligere ansatte eller webstedsbrugere er udelukkende deres egne personlige synspunkter i deres personlige egenskab og er ikke en erstatning for passende lægebehandling eller rådgivning fra en sundhedsperson. Vi er ikke ansvarlige for informationer på hjemmesiden vedrørende anbefalinger til kosttilskud til noget sundhedsmæssigt formål.

Tjek altid produktetiketterne eller emballagen, før du bruger produktet. Hvis der er forskelle, skal kunderne følge informationen på produktetiketten eller emballagen. Kontakt venligst producenten direkte for at få afklaring vedrørende produktetiketter og emballageoplysninger og anbefalet brug.

ARTIKEL 13 - Diverse

13.1 Delvis handicap

Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse generelle leveringsbetingelser anses for ugyldige eller erklæres ugyldige baseret på en lov, forskrift eller endelig beslutning fra en kompetent myndighed, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft og virkning.

13.2 Udelukkelse af tilbagetrækning

Det gør du ikke at ingen af ​​parterne udøver sine rettigheder, der hjælper den i tilfælde af en eventuel misligholdelse af forpligtelser fra den anden part i overensstemmelse med disse generelle vilkår og betingelser, kan ikke fortolkes som et afkald på fremtidige brud på denne forpligtelse.

13.3 Gældende lov og jurisdiktion

For enhver konflikt mellem disse generelle vilkår og de øvrige politikker på webstedet, underkaster parterne sig jurisdiktion og værneting for domstolene i Barcelona, ​​​​Spanien, og giver udtrykkeligt afkald på ethvert andet forum, som de måtte være berettiget til. Men hvis de gældende bestemmelser til beskyttelse af forbrugere og brugere giver dem mulighed for at vælge en jurisdiktion baseret på deres bopæl, kan de handle i overensstemmelse med disse regler.

I overensstemmelse med artikel 14 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 informerer vi desuden forbrugerne om, at Europa-Kommissionen har etableret en online-tvistbilæggelsesplatform, der løser tvister relateret til opfyldelse af kontraktlige forpligtelser, der hidrører fra onlinesalgs- eller servicekontrakter, en forbruger, der bor i Unionen, og mellem en virksomhed, der opererer i Unionen. Brugere kan få mere information via følgende link:

https://ec.europa. eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

13.4 Gyldighed

GTC'en vil gælde i hele den tid, de produkter, der tilbydes af AMCORE BALANCE, forbliver online, og indtil garantibetingelserne udløber. Under alle omstændigheder forbliver bestemmelserne i "10. Ansvar" gyldige efter opsigelsen af ​​GTC.

DATO FOR GENNEMGANG AF FORSLAGET: JULI 2023